Infotep focaliza capacitación al sector turismo para contribuir con reapertura segura
Ante los planes de reapertura de los hoteles, el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep) está reenfocando su programa de capacitación hacia el sector turístico, con base a los nuevos requerimientos internacionales para la operación de las empresas del área ante el COVID-19.
Así lo informó hoy el director general del Infotep, Rafael Ovalles, quien explicó que entre las acciones que se desarrollan está el programa de capacitación Manejo de Normas y Protocolos Sanitarios para el Sector ante el COVID-19.
Expresó que como parte de este plan se contemplan capacitaciones sobre protocolo de servicio al cliente ante el coronavirus, protocolo de recepción y alojamiento, prevención de riesgos laborales ante una pandemia y gestión de bar y restaurante bajo los nuevos protocolos de inocuidad.
“También se está trabajando en asistencia técnica a las empresas para fortalecer el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TICS), a través del Servicio de Apoyo a la Productividad del Infotep”, expuso Ovalles.
Recordó que, como parte de las medidas adoptadas por esa institución para asegurar la continuidad de sus acciones formativas, desde el 23 de marzo, pocos días después de la declaratoria oficial de la cuarentena, se migraron los programas presenciales a la modalidad virtual.
“De esa manera se ha logrado ofrecer servicios de capacitación con un alto nivel de eficiencia, impartiendo más de 3,900 acciones formativas o cursos, de forma virtual, a los participantes del Infotep para contribuir con el cumplimiento de las medidas impuestas por el gobierno del presidente Danilo Medina, a fin de evitar la propagación del COVID-19”, dijo.
El Infotep informó además que las acciones de capacitación que se están desarrollando, en coordinación con las empresas del sector turismo, se iniciaron desde el pasado mes de mayo, e incluyen los hoteles, empresas, asociaciones, y clústeres turísticos.
Se recuerda que, con miras a propiciar una apertura segura, la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores) elaboró la “Guía Oficial para la Adaptación de Servicios del Sector Hotelero Dominicano Escenario Post COVID-19”, en la que se establecen medidas de aplicación obligatorias para todas las áreas vinculadas a los sectores turístico y hotelero.
Entre esas medidas se incluye coordinar talleres de capacitación detallados para que todos los empleados revisen las directrices establecidas y asegurar el compromiso para su implementación. También formación sobre salud ocupacional.
Se contempla, además, que a los colaboradores se les demandará una certificación de los entrenamientos y de la institución que los imparta, que deben depositarse en el Ministerio de Turismo. También el detalle del alcance y objetivo de estos talleres.
DIARIO LIBRE
